Conditions de livraison Savonnerie du Frêne
De la commande à la livraison
Préparation du colis
L’emballage est choisi en fonction du contenu de la commande en favorisant l’utilisation de cartons recyclés (produits reçus des fournisseurs). Le calage s’effectue à partir de frisure de bois et de papier, et éventuellement du papier bulle également recyclé.
Votre commande est préparée du lundi au samedi, hors jours fériés, dans un délai maximum de 48 heures. En règle générale, l’envoi s’effectue sous 24 heures.
Les frais liés à la préparation du colis ainsi que les coûts d’emballage ne vous sont pas facturés, donc aucune incidence sur le prix de vente des produits ni sur les frais de livraison.
Délais de livraison
La livraison s’effectue uniquement en France métropolitaine.
Confié à Colissimo, votre colis sera livré à domicile dans votre boîte aux lettres.
Les délais de livraison à domicile sont de 24 à 48 h. Vous restez informé.e des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel.
Confié à Mondial Relay, votre colis sera livré dans un Point Relais® ou Locker que vous aurez choisi après réception de votre commande.
Le délai de garde des colis en Lockers est de 5 jours. Ce délai a été fixé pour s'adapter au comportement des clients. Grâce à la large amplitude horaire des Lockers, les colis sont récupérés dès les premiers jours (90% à J+2).
Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours.